TERMINOS Y CONDICIONES
Las presentes condiciones generales de compras de los productos de MINOXIDILCOLOMBIA, son reguladas desde los términos y condiciones de acceso y uso de www.minoxidilcolombia.co
Los productos adquiridos a través del Sitio www.melotrajerondeusa.com se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y la disponibilidad en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa Oferente haya validado la compra y el medio de pago utilizado, y se considerarán 2 días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados desde la empresa ubicada en la ciudad de Medellín. Así mismo los productos solo serán entregados a la empresa encargada de los envíos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y sábados de 8:00 a.m. a 10:00 a.m. sin incluir domingos y festivos.
Después de que el cliente entregue la información del lugar donde debe llegar el producto debe verificar que el domicilio siempre tenga a alguien para recibir dicha encomienda de lo contrario el producto queda a disposición de la transportadora; El Usuario reconoce y acepta que los datos de ubicación suministrados a MINOXIDILCOLOMBIA para que efectúe la entrega de los productos adquiridos a través del Sitio son verdaderos y actuales. Por lo anterior, el Usuario voluntariamente declara que, al suministrar tales datos, AUTORIZA irrevocablemente a la persona que para el momento de la entrega se encuentre en la dirección suministrada por el usuario, reciba el producto. En virtud de lo anterior quien se encuentre en la dirección indicada por el Usuario y declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del Usuario, MINOXIDILCOLOMBIA comunicará por mail o Whatsapp a los Usuarios los datos para que se pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet. Advertencia: MINOXIDILCOLOMBIA no puede garantizar el envío a algunas regiones en donde la transportadora no llega. Cuando esto suceda, nos reservamos el derecho de revocar los pedidos que se encuentren en estas condiciones, caso en el cual la orden será reversada y el valor pagado será reembolsado al cliente en el menor tiempo posible.
MINOXIDILCOLOMBIA hace el cambio de sus productos siempre y cuando se demuestre que los productos son por garantía de fabricación. Para este procedimiento debe comunicarse al +17867204685. Después de comunicado y analizado el caso, se hace la devolución y el respectivo cambio del producto.
En caso de que el cliente reciba un producto de características diferentes a lo descrito en la página en el momento de la compra, se deberá llevar a cabo el siguiente procedimiento con el fin de verificar la validez de la reclamación.
El cliente deberá enviar un correo a info@minoxidilcolombia.com o a través de WhatsApp +17867204685 para hacer el cambio del producto o si el caso es de desconcierto con el producto, se procede con la devolución del dinero. MINOXIDILCOLOMBIA tiene 5 días hábiles para hacer el cambio después de recibir la información. Una vez el área de logística reciba los documentos requeridos y sean corroborados los datos, procederá a enviar la Guía de Logística Inversa para que se haga la devolución a elección del cliente, se programará la recolección de la orden.
Una vez realizado el proceso de devolución se procederá a realizar el reordenamiento para que el cliente reciba el producto con las características adquiridas inicialmente.
Los reembolsos de dinero por retracto, garantías o cancelación de orden, se realizarán a través de un proceso donde el cliente debe comunicarse directamente con MINOXIDILCOLOMBIA para solicitar la devolución del dinero a una cuenta bancaria. Se debe especificar el número de orden, valor a reembolsar y motivo. MINOXIDILCOLOMBIA sólo realizará el reembolso del dinero al titular de la compra después de la devolución del producto. El dinero es reembolsado en un término de hasta 36 horas hábiles una vez completado el proceso.
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones. En caso de contradicción, tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las Empresas no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario.